destinatario, anche se spedita in porto franco. Il giorno della consegna si prega di leggere il do- cumento di trasporto e verificare il numero e lo stato dei colli in presenza del corriere. Nel caso in cui si riscontrasse un problema al momento della consegna, si prega di segnalarlo immediatamente sul buono di consegna del vettore con il commento «colli danneggiati» o «colli mancanti». Attenzione: il commento riserva di controllo esclude qualunque ricorso nei confronti del vettore. Firmare la ricevuta dopo aver scritto il proprio nome, cognome e la data e nel caso in cui si dis- ponga del timbro della società, si prega di appor- lo sulla medesima.
Se riscontrate danni, avete un periodo di 72 ore (Article L133-3 of the French Commercial Code) per comunicare il danno al nostro ser- vizio clienti inviando il reclamo e le foto via email a wesco@edulu.it
9.Pagamento e Fatturazione La fatturazione è italiana. Fatturazione elet- tronica per la Pubblica Amministrazione.
Metodi di pagamento. Per la pubblica amministrazione : - Bonifico bancario Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le norme vigenti che regolano la contabilità degli enti pubblici.
Per gli altri clienti: - Bonifico bancario - Bonifico anticipato - Carta di credito Non sono previsti sconti in caso di pagamenti anticipati I prodotti restano di proprietà di Wesco fino al completo pagamento della fattura.
Le carte di credito vengono addebitate al mo- mento della spedizione dei prodotti disponibili con l importo degli articoli che sono stati spediti.
Eventuali termini di pagamento concessi da WESCO devono essere rigorosamente rispettati, in caso contrario il cliente sarà ritenuto respon- sabile di quanto segue: - tutti gli importi residui possono diventare pagabili immediatamente e automaticamente qualora restasse da pagare una fattura comple- tamente o in parte; - verranno addebitati gli interessi per ritardato pagamento al tasso di riferimento applicato dalla Banca d Italia, alla data di scadenza della fattura più 10 punti base, oltre a una penalità del 20% sul debito residuo, senza preavviso e fatti salvi gli interessi e le spese in caso di azione legale.
10. Buoni d acquisto: condizioni d uso
Le presenti condizioni si applicano automatica- mente ogni volta che il cliente accetta un buono d acquisto offerto dai nostri siti web. Tali condi- zioni possono essere modificate da WESCO in qualsiasi momento e senza preavviso. Eventuali modifiche si applicano esclusivamente ai buoni d acquisto emessi successivamente alle mede- sime.
Durante gli eventi organizzati da WESCO o tenuti da altre aziende, WESCO potrà liberamente dis- tribuire buoni d acquisto ai visitatori del suo sito web, sia che acquistino merci oppure no, a tutti i visitatori o a coloro che appartengono a determi- nate categorie. Questi buoni danno ai possessori il diritto di usufruire di uno sconto sul prezzo di futuri ordini, in percentuale o valore assoluto ris- petto al prezzo dell acquisto successivo.
Essi sono validi esclusivamente sui siti web che li proponevano, per il periodo di validità ripor- tato sugli stessi e per i prodotti disponibili nel momento in cui sono stati distribuiti.
- La validità di un buono d acquisto può essere verificata nell area clienti o nella pagina del car- rello. - Le modalità e le condizioni specifiche relative all utilizzo dei buoni d acquisto sono illustrate all atto della loro emissione. - Il valore di un buono d acquisto non può essere rimborsato in contanti. In caso di restituzione totale o parziale dell or- dine, la frazione del prezzo pagato utilizzando un buono d acquisto sarà rimborsata soltanto con l offerta di un altro buono d acquisto.
11. Garanzia di rimborso WESCO concede ai clienti un periodo di 15 giorni consecutivi dopo il ricevimento della merce per annullare l ordine senza rivolgere domande riguardo all eventuale insoddisfazione per un articolo o a un errore al momento dell ordine e senza applicare alcuna sanzione.
Sarà sufficiente restituire il prodotto a proprie spese, in condizioni pari al nuovo e nella confe- zione originale, insieme al buono di restituzione (disponibile sul sito web nell area POST VENDITA - basta compilarlo e stamparlo) al seguente indi- rizzo: EduLu S.r.l. Via Regensburger,116 38057 Pergine Valsugana (TN) Il prodotto sarà rimborsato o sostituito su ri- chiesta (in base alla disponibilità) entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto in condizioni pari al nuovo.
Tali condizioni non si applicano alle vendite des- tinate a un bando di gara.
12: Responsabilità WESCO è tenuto ad adempiere ai propri obbli- ghi durante il processo di acquisizione degli ordini e nelle fasi successive alla conclusione del contratto di vendita.
Tuttavia, la nostra responsabilità non insorge nel caso in cui l inadempimento dei nostri obblighi fosse imputabile a una colpa imprevedibile o insormontabile di un terzo o a un evento di forza maggiore, ai sensi della giurisprudenza francese e dell articolo 13 di seguito.
Allo stesso modo, la nostra responsabilità non potrà essere invocata per qualsiasi perdita o danno dovuti all utilizzo di Internet, tra cui l in- terruzione del servizio, l intrusione esterna o eventuali virus informatici. Si declina qualunque responsabilità per even- tuali danni o infortuni derivanti da un uso non corretto di un prodotto.
13. Forza maggiore Gli eventi di forza maggiore, in aggiunta a quelli solitamente sanciti dalla giurisprudenza ita- liana, includono scioperi totali o parziali, interni o esterni a WESCO, blocchi nei trasporti o nella fornitura per qualsiasi ragione, restrizioni gover- native o legali, guasti dei computer, blocchi nelle telecomunicazioni, comprese le reti e Internet in particolare. Il verificarsi di un evento di forza maggiore sospenderà automaticamente l evasione degli
ordini. Qualora, dopo un periodo di 3 mesi, le parti rilevassero il persistere di un evento di forza maggiore, l ordine verrà automaticamente annullato salvo che le stesse non convengano diversamente.
14. Garanzie È possibile usufruire della garanzia contrattuale descritta in questa sezione e, naturalmente, del- la garanzia per vizio occulto, ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del codice civile francese.
I prodotti che vendiamo sono coperti da una garanzia contrattuale minima di 1 anno, il che permette ai clienti di restituire eventuali pro- dotti difettosi o non idonei per l uso previsto. Molti dei nostri prodotti sono coperti da garan- zie più lunghe. I periodi di copertura e le opzioni di proroga sono specificati nella descrizione di ogni prodotto sui nostri cataloghi e sui siti web commerciali.
Le garanzie contrattuali non coprono: l uso ano- malo o non conforme di un prodotto in relazione alle sue specifiche, la normale usura e i danni esterni ai materiali. Qui di seguito sono elen- cati alcuni esempi: normale usura delle parti (ruote di bicicletta, ecc.) o dei tessuti sottoposti a lavaggi frequenti (bavaglini, asciugamani, ecc.), materiali di consumo (batterie, cancelleria, ecc.), uso o manutenzione errati (come per esempio il mancato rispetto del manuale d uso), cause es- terne (danni da acqua, atti vandalici, ecc.), danni derivanti da riparazioni non appropriate ese- guite dal cliente e articoli speciali con una data di scadenza indicata al momento dell ordine.
Per tutta la durata della garanzia contrattuale, un prodotto che non funziona correttamente a causa di un difetto del materiale o di fabbri- cazione sarà riparato o sostituito con un pro- dotto dalle caratteristiche simili sulla base del valore del prodotto e dell entità del difetto (la sostituzione o la riparazione del prodotto è a discrezione di WESCO nel caso in cui un opzione comporti un costo ovviamente sproporzionato rispetto all altra opzione, sulla base del valore dell articolo o della portata del difetto). Qualora non fossimo in grado di inviare un pro- dotto nuovo o riparato entro 15 giorni dal rice- vimento del reso, i tempi di inefficienza del pro- dotto verranno aggiunti al periodo di garanzia contrattuale, a meno che il prodotto restituito non rientri nell ambito di applicazione della ga- ranzia contrattuale.
Fuori dal periodo di garanzia: per tutte le ri- chieste di riparazione, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Le parti di ricambio, le parti di usura e i componenti ripa- rati possono essere fatturati al cliente. Un preventivo adeguato verrà immediatamente emesso dal nostro staff su richiesta del cliente.
È possibile anche usufruire della garanzia legale per vizio occulto, ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del codice civile francese. Ai sensi degli articoli 1641 e 1648, comma 1, del codice civile, un venditore è tenuto a fornire una garanzia relativa ai vizi occulti della cosa ven- duta che la rendono non conforme per l uso per il quale è stata prevista o che rischiano di com- prometterne l utilizzo, e che l acquirente non avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore per la medesima, se ne fosse stato mes- so a conoscenza.
L acquirente potrà intentare un azione per i vizi occulti entro un termine di due anni dalla sco perta del difetto.
