Meubels en grote artikelen kunnen alleen geretourneerd worden met voorafgaande toe- stemming van WESCO. Een product dat voor ruil of terugbetaling wordt geretourneerd, moet intact in de oorspronkelijke verpakking worden ver- stuurd. Het moet vergezeld zijn van alle acces- soires en documenten. Kosten van verpakking en transport gere- lateerd op de geretourneerde goederen zijn voor rekening van de klant en worden alleen terugbetaald bij een terugzending als beschreven in de artikelen 11 en 14.
Artikelen op maat die per prijsopgave zijn aan- geboden en geaccepteerd door de klant, worden niet teruggenomen of geruild.
16. Intellectueel eigendom Zowel de algemene structuur als de software, teksten, animatiebeelden of afbeeldingen, ge- luid, knowhow, tekeningen, grafische vormgeving en alle andere elementen die deel uitmaken van onze internetpagina s en catalogi zijn uitsluitend eigendom van Wesco. Gehele of gedeeltelijke weergave van deze websites en ca- talogi, ongeacht de hiervoor gebruikte techniek, zonder uitdrukkelijke toestemming van Wesco, is verboden en wordt als vervalsing bestraft door artikel L335-2 en hiernavolgende artikelen van het wetboek van intellectuele eigendom.
Wesco is niet aansprakelijk voor de hyperlinks die op deze website worden vermeld voor toe- gang tot andere sites.
De merken van WESCO die op de website wor- den vermeld zijn gedeponeerde handelsmerken. Gehele of gedeeltelijke reproductie van deze merken zonder uitdrukkelijke toestemming van Wesco is dus verboden. U kunt voor dit soort ve- rzoeken contact met ons opnemen via het adres webmaster@wesco.fr. 18.bescherming van persoonsgegevens De vennootschap Wesco, bezorgd om de be- scherming van de persoonsgegevens van haar klanten, verbindt zich ertoe het beste bescher- mingsniveau te verzekeren volgens de geldende Europese en Franse regelgeving. De geauto- matiseerde verwerking van de nominatieve gegevens uitgevoerd op basis van de Wesco e- commerce sites werd onderworpen aan een voor- afgaande aangifte bij de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL www.cnil. fr), geregistreerd onder nr. 1307210. Voor alle informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u ook de site van de Nationale Commissie van Informatica en Vrijheden raadplegen (CNIL www.cnil.fr)
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. De persoonsgegevens wor- den verzameld door WESCO, naamloze ven- nootschap met directorium en raad van toe- zicht, naar Frans recht, met een kapitaal van 1.000.000, met haar maatschappelijke zetel te avenue du Général Marigny, Route de CHOLET 79140 CERIZAY, FRANKRIJK, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van NIORT onder het nummer 304 764 863.
Doeleinden van de opname en verwerkingen van persoonsgegevens. Het verzamelen van persoonsgegevens wordt uitgevoerd door Wesco om: - een account aan te maken; - onze nieuwsbrief te ontvangen; - ons te contacteren in het kader van een bestellingsaanmaak op in- ternet met of zonder een rekening en een bestel- ling op papier te creëren in het kader van een peterschap; in het kader van de deelname aan een wedstrijd op de e-commerce site.
Wij verzamelen en behandelen onder andere uw naam, voornaam, adres, e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer, IP-adres, gege- vens van verbinding en navigatie, bestelling- shistoriek, voorkeuren en primaire interesses, producten die worden toegevoegd aan het win- kelmandje, klachten.
De verzamelde gegevens worden opgeslagen on- der voorwaarden die gericht zijn op de veiligheid en de vertrouwelijkheid ervan.
De verzamelde persoonsgegevens zijn nodig voor één of meerdere doeleinden: - beheer, opvolging en verwerking van uw bestel- lingen; - beheer van de levering van uw bestellingen; - beheer van klachten en naverkoopdienst; - beheer van uw abonnement op de nieuwsbrief en voor de verzending van de daarmee samen- hangende e-mails; - beheer van de klantenadviezen; - personalisering van de aangeboden diensten; - antwoord op uw berichten in het kader van het contactformulier; - antwoord op uw vragen in het kader van de online chat; - versturen van tevredenheidsonderzoek; - verzending van catalogi of reclame.
Als u op onze site betaalt, verzamelt WESCO uw betaalgegevens niet, maar slechts een betaal- identificatiecode en de eerste 6 en de laatste 4 cij- fers van uw kaart om u de mogelijkheid te geven de kaart te herkennen die u bij de betaling heeft gebruikt. Uw volledige bankgegevens worden uitsluitend verzameld door onze dienstverlener van de gecertificeerde betaling PCI-DSS, waar- mee de veiligheid van de betalingen kan worden gegarandeerd.
Ontvangers van persoonsgegevens WESCO heeft zich verzekerd dat alle onder- aannemers die ze hebben geselecteerd in ove- reenstemming met de Algemene Verordening voor Gegevensbescherming van 27 april 2016 en hebben een geldig veiligheidsbeleid ingevoerd voor alle landen van de Europese Unie. Deze onderaannemers kunnen tussenkomen in het kader van de volgende opdrachten (niet-uit- puttende lijst): - de levering van uw bestellingen; - het beheer van de klantadviezen; - het beheer van de online chat; - de routering van de e-mailcampagnes; - de normalisatie van de adressen en de route- ring van de brieven...
Geen enkele van uw persoonsgegevens die door Wesco worden verzameld, worden over- gedragen of verkocht aan derden voor commer- ciële of reclamedoeleinden.
Het gebruik van de functionaliteit van het delen via sociale netwerken kan leiden tot de over- dracht van persoonsgegevens, maar deze over- dracht hangt af van de gebruiker die de exclu- sieve verantwoordelijkheid neemt. Wesco is niet in staat om deze overdracht te controleren die niet op haar initiatief plaatsvindt.
Houdbaarheidsduur van uw persoonsgegevens De via e-mail ontvangen brieven en documenten worden gedurende een minimumperiode van één jaar bewaard en worden vervolgens gear- chiveerd door middel van bewaring voor een periode van 10 jaar met een beperk-te toegang en om beperkte en door de wet toegestane rede- nen (betaling, garantie, ge-schillen...).
De persoonsgegevens worden bewaard zolang u een actieve klant bent en gedurende 5 jaar vanaf uw laatste activiteit en vervolgens gear- chiveerd voor een periode van 10 jaar met een beperkte toegang en om beperkte en door de wet toegestane redenen (betaling, garantie, ge- schillen...).
Een klant is actief bijvoorbeeld wanneer hij een aankoop uitvoert, verbinding maakt met zijn klantaccount of zolang een contract of waarborg loopt.
De vernietiging van de archieven is onderdeel van een werkwijze die de volledige vernietiging van de archieven garandeert.
De veiligheismaatregelen met betrekking tot de persoonsgegevens Wesco hecht het grootste belang aan de bescherming en veiligheid van zijn informatiesystemen. Als Verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens verbindt Wesco zich ertoe alle nodige maatre- gelen te nemen om de veiligheid en vertrouwe- lijkheid van de verzamelde persoonsgegevens te verzekeren, en dit overeenkomstig de geldende regelgeving. In dit opzicht werden technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen ingesteld.
Om de elektronische betaling van uw bestellin- gen uit te voeren, worden uw informatie en ban- kgegevens verzameld door onze dienstverlener op het vlak van betaling: Ingenico, gecertificeerd PCI-DSS, beveiligingsstandaard van de gegevens voor de belangrijkste groepen betaalkaarten.
Uw rechten met betrekking tot de per- soonsgegevens Door onze algemene verkoop- voorwaarden te aanvaarden, geeft u uw toe- stemming aan Wesco om de persoonsgegevens die u hem verstrekt onder de hierboven ver- melde voorwaarden te verzamelen, verwerken en gebruiken.
In overeenstemming met de geldende regelgeving beschikt u over een recht op toegang, rectificatie, verzet, uitwissen, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking van informatie over u. U kunt dit recht uitoefenen op eenvoudig verzoek:
per e-mail naar: webmaster@wesco.fr per post aan: WESCO - Route de Cholet CS 80184 - 79141 Cerizay cedex - Frankrijk of aan WESCO - Joan Muyskenweg, 38 -1114 AN Amsterdam- Duivendrecht. Om de behandeling van uw aanvraag te ver- gemakkelijken, raden wij u aan om ons uw voor- en achternaam, e-mailadres of pos- tadres en uw klantnummer te vermelden.
Overeenkomstig de geldende regelgeving moet uw aanvraag ondertekend worden en vergezeld van de fotokopie van een identiteits- bewijs met uw handtekening en mede het adres melden waarnaar u het antwoord wenst toe- gestuurd te krijgen. Er wordt u een antwoord toegestuurd binnen een termijn van maxi- maal 1 maand na ontvangst van de aanvraag.
In geval van correctie zullen wij u op eenvoudig verzoek een kopie van de informatie die op een rechtstelling is aangebracht, doen toekomen.
U kunt ook de informatie van uzelf wijzigen in de rubriek Mijn account en u uitschrij- ven bij elke ontvangst van de nieuwsbrief, via een link waarmee u zich kunt uitschrijven.
Volledige versie Algemene Verkoopwaarden op: http://wesco-eshop.nl/algemene-verkoopvoorwaarden.html